koine energia faq

Acquisti

Per effettuare un acquisto segui questa procedura:

Visualizza i prodotti che desideri ordinare e clicca sul pulsante aggiungi al carrello. Verrai reindirizzato alla pagina carrello dove comparirà il costo del tuo prodotto più le spese di spedizione.

Per procedere al pagamento clicca su concludi ordine, compila il modulo di fatturazione (nome, cognome, email ecc.) e infine inserisci il metodo di pagamento (carta prepagata, Paypal o bonifico).

Category: Acquisti

Riceverai una conferma d’ordine via email una volta che hai completato il tuo ordine. Nella ricevuta troverai i tuoi dati e i prodotti nelle quantità ordinate.

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Come richiedere un preventivo di materiale elettrico online ?

Utilizza il pulsante “RICHIEDI UN PREVENTIVO” che trovi in ciascun prodotto per inviare la tua richiesta.

Se vuoi richiedere un preventivo per un singolo prodotto segui questa procedura:

Vai sul prodotto di tuo interesse, indica la quantità richiesta utilizzando il segno “+“,  poi  clicca su “Richiedi un preventivo” >>> “Scorri l’elenco” >>> compila il modulo di contatto (indicando il tuo nome, email e messaggio) e infine clicca su  “Invia la tua  richiesta“.

Se invece vuoi richiedere un preventivo per più prodotti segui questa procedura:

Vai sul prodotto di tuo interesse, indica la quantità richiesta utilizzando il segno “+“, clicca su “Richiedi un preventivo” (senza cliccare su “scorri l’elenco”), ripeti la stessa operazione per gli altri prodotti. Potrai concludere la procedura  cliccando su “Scorri l’elenco” >>> compila il modulo di contatto (indicando il tuo nome, email e messaggio) e infine clicca su  “Invia la tua  richiesta“.

Category: Preventivi

Si, puoi inviare una email a [email protected]  scrivendoci i prodotti di tuo interesse (codice + marchio + quantità richiesta).

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Spedizione e resi

I tempi di consegna del materiale ordinato  possono variare a seconda della disponibilità nel magazzino dei prodotti e della destinazione finale della merce.   

Di norma, la spedizione del materiale varia da 24/48 ore lavorative. La spedizione della merce sarà effettuata per mezzo di corriere espresso Bartolini o Gls.

Per le spedizioni estere i tempi di consegna variano in base alla nazione in cui viene richiesto il prodotto.

Per qualsiasi problema con il tuo ordine puoi inviarci una email a:
[email protected] o puoi chiamare al numero 0922 606970

I corrieri a cui la Koinè Energia si affida sono:

GLS e BARTOLINI

Nonostante tutte le precauzioni adottate, i prodotti potrebbero risultare danneggiati durante la fase del trasporto.

In tal caso ti consigliamo di contattarci  così da indicarti le modalità per la sostituzione della merce danneggiata.

email: [email protected]

telefono: 0922 606970

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Pagamenti

I metodi di pagamento accettati per il nostro sito web ecommerce – koinenergia.com sono:

  1. Paypal
  2. Bonifico Bancario
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In fase di acquisto, puoi concludere il tuo ordine selezionando Paypal come metodo di pagamento.

Category: Pagamenti

Puoi acquistare in tutta sicurezza con carta di credito o di debito anche se non hai un account Paypal.

Seleziona Paypal come metodo di pagamento e successivamente inserisci i dati della tua carta.

Category: Pagamenti

Si, in fase di acquisto potrai scegliere come metodo di pagamento Bonifico e successivamente ti verrà mostrato il codice IBAN.

Le spedizioni relative agli ordini pagati con bonifico bancario verranno effettuate solo dopo l’accredito su conto corrente.

Il contratto di acquisto si intenderà risolto nel caso di mancato pagamento dell’ordine.

Category: Pagamenti

No, questa modalità di pagamento non è contemplata.

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Iva agevolata

Se disponi di una DIA o una SCIA rilasciata dal comune di appartenenza hai diritto all’iva agevolata.

Due tipi di iva agevolata:

Iva al 4%  per costruzione di nuova abitazione

Iva al 10% in caso di ristrutturazione

Per maggiori info sui prodotti che rientrano nel regime dell’iva agevolata invia una email a [email protected]

Category: Iva agevolata

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