Registrazione

Per potere effettuare gli acquisti di prodotti sul sito web della Koinè Energia srl l’utente può registrarsi in fase di pagamento creando il proprio account personale oppure può procedere all’acquisto senza dovere creare un account.

Tuttavia, i prezzi potranno variare a seconda che l’utente si registri nell’area riservata del sito web, il che permetterà di ottenere uno sconto sul prezzo di listino su alcune categorie di prodotti.

La registrazione al sito è gratuita sia per aziende che per i privati e i dati inseriti verranno utilizzati in fase di fatturazione.

La Koinè Energia srl si riserva il diritto di provvedere alla sospensione o alla chiusura dell’account utente in caso di violazioni delle condizioni generali d’uso. Inoltre l’utente è tenuto a non cedere a soggetti terzi le proprie credenziali di accesso al sito.

Proposta e accettazione

Il cliente prende visione dei prodotti presenti nel sito web www.koinenergia.com, che sono a loro volta suddivisi per categorie, prezzo, marca dell’articolo e caratteristiche tecniche.   

Cliccando sul pulsante “acquista” il cliente visualizza nella pagina “carrello” il subtotale dell’ordine con le eventuali maggiorazioni dovute  ai costi di spedizione.

Cliccando sul pulsante “concludi ordine” il cliente inserisce i propri dati personali relativi alla fatturazione e sceglie la modalità di pagamento più idonea tra quelle indicate. I prezzi esposti sono sempre da considerarsi IVA inclusa.

Una volta completata la procedura di pagamento il cliente riceve una mail di notifica con i dettagli dell’ordine.

Per poter effettuare un ordine sul sito è necessario leggere e approvare le presenti condizioni generali d’uso e di vendita selezionando l’apposita casella presente nella pagina di checkout. La mancata accettazione delle presenti condizioni comporta l’impossibilità di proseguire con l’acquisto di prodotti dal sito.

Pagamenti

Una volta ricevuto l’ordine la Koinè Energia srl si occuperà dell’invio del materiale nel momento in cui il cliente avrà provveduto al pagamento dello stesso.  Se l’ordine è effettuato con modalità “contrassegno”  l’ordine verrà evaso all’istante e il pagamento verrà effettuato dal cliente al momento della consegna.

Le spedizioni relative agli ordini pagati con bonifico bancario verranno effettuate solo dopo l’accredito su conto corrente.

Il contratto di acquisto  si intenderà risolto nel caso di mancato pagamento dell’ordine.

Spedizioni

Le spedizioni verranno effettuate presso l’indirizzo di destinazione della consegna indicato dall’utente in fase di registrazione o in fase di ceckout dell’ordine per i clienti non registrati sul sito.

I tempi di consegna del materiale ordinato  possono variare a seconda della disponibilità nel magazzino dei prodotti e della destinazione finale della merce.   Di norma, la spedizione del materiale varia da 24/48 ore lavorative. La spedizione della merce sarà effettuata per mezzo di corriere espresso Bartolini o Gls.

Il cliente è tenuto a farsi carico delle eventuali spese di giacenza del corriere espresso che derivano dall’impossibilità di essere presente al momento della consegna del materiale.

Nel caso il cliente non sia presente, il corriere incaricato lascerà un avviso, o contatterà il cliente telefonicamente per prendere ulteriori accordi.

Recesso e resi

Le vendite tramite Internet dei prodotti presenti sul sito Koinè Energia srl vengono disciplinati dal decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.

Se l’utente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ha diritto (in osservanza del decreto legislativo del 21 febbraio 201, n. 21 che attua la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, in vigore dal 13 giugno 2014) a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto il consumatore ha a disposizione 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine effettuato. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui l’utente o un terzo, diverso dal Vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati. 

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve mettersi in contatto con la Koinè Energia srl, prima della scadenza del periodo di recesso. A tal fine l’utente deve richiedere l’apposito modulo per il recesso inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica koinenergia@gmail.com o telefonando al numero 0922 607524. Una volta compilato in tutte le sue parti e firmato, il modulo di recesso può essere inviato alla koinè energia:

  • Via mail all’indirizzo di posta elettronica koinenergia@gmail.com
  • Via lettera raccomandata – indirizzata a Koinè Energia srl, via Lombardia 46, 92100 Agrigento (AG)

Una volta pervenuta la richiesta di recesso, la Koinè Energia srl provvederà immediatamente a comunicare al cliente, via e-mail o per via telefonica le modalità di restituzione della merce.

L’utente deve provvedere a restituire i prodotti tramite vettore, rispettando il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato alla Koinè energia srl la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato, se l’utente rispedisce il/i prodotto/i prima della scadenza del periodo di quattordici giorni al seguente indirizzo: Koinè Energia srl, via Lombardia 46, 92100 Agrigento (AG).

La restituzione del/dei prodotto/i a Koinè Energia srl avviene sotto la responsabilità e a spese dell’utente. Per tale motivo in caso di danneggiamento dei beni durante il trasporto,Koinè Energia srl darà immediata comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Vettore da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). Ai fini della scadenza del termine, i prodotti si intendono restituiti nel momento in cui vengono consegnati al Vettore. 

Se l’utente decide di avvalersi del diritto di recesso, Koinè Energia srl procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’utente per il/i prodotto/i, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Koinè Energia srl è stata informata della decisione dell’utente di esercitare tale diritto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente, nel caso di pagamento mediante carta di credito e PayPal. Negli altri casi, Koinè Energia srl chiederà all’utente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso (Codice ABI, CAB, Conto Corrente dell’intestatario della fattura), salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 

  • Il diritto si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza
  • I beni acquistati dovranno essere integri e restituiti nell’imballo originale, completi in tutte le loro parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria, ad esempio: manuali, cavi, etc)
  • Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ad esempio: accessori, cavi, etc)
  • Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti (ad esempio: interruttori sigillati, etc)

Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (decreto legislativo del 6 settembre 2005, n. 206). La Garanzia Legale è riservata ai soli consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo per gli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. 

Koinè Energia srl è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Koinè Energia srl, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. 

Cambiamento delle condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dalla Koinè Energia srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.koinenergia.com